領導統御＆被領導統御

幾年工作下來，看了很多主管，也被很多主管帶領，也當過主管帶領團隊，覺得主管這個職位，是很可憐的夾心餅乾。一方面要帶領團隊，讓自己的團隊能夠有更強的能力展現，卻一方面當面對更上一層的主管時，整個團隊的表現是否能受肯定，卻完全取決於更上層主管。要是無法說服對方，反而要回頭面對自己的團隊，解釋為何要改弦易轍，這時候被領導統御的主管，就要展現領導統御的能力，不然常常被團隊私下嘲笑成沒能力或沒肩膀了。

當然，當主管有好處，薪水、成就感、權力、以及頭銜等都是，而常常更高階的主管也利用每個人對上述各項的貪念，來控制下一階的主管。反倒是非主管的員工，反正就是累積自己的實力，獲得像樣的薪水就好， 當然啦，要是員工能力夠，主管通常也就針對這個員工，用不同的「餌」來釣這個員工，看上述哪一種東西能夠有足夠的吸引力，讓這個員工能夠產生更大的貢獻，美其名為儲備幹部。然而，更高階的主管也是用這招，給主管一個伸手可及的夢，讓主管持續的賣命。

其實以薪水來看，這也是很多人的罩門，很多人會很期待加薪、年終、配股等主管或老闆給的紅包，因為資方只需要給比勞方願意跳槽的價碼多一塊就可以留住人，而不需要考量勞方實際的產能增加或效率提升，所以通常勞方的實質加薪幅度遠低於公司業績成長幅度。要大幅度增加收入，勞方通常只有兩個方法，那就是跳槽到獲利更好的同業，或者是利用職務之便增加業外收入。後者更是業務單位常發生的現象，通常資方在業績成長幅度高於同業時，都用「水至清則無魚」這類說法，睜隻眼閉隻眼面對這種事情。而這種業外收入，通常是業務主管最方便的自我加薪管道，而業務單位也常常會形成大哥帶小弟的共同體，這種「休戚與共」其實也是資方給予主管的餌，用這種統御方式健全主管的領導能力。一旦業績成長幅度低於同業時，資方抽手換主管也是可預期的事情。

除了收入較高外，當主管的比一般員工有更多、更大的權力應該是不爭的事實，而擁有權力的感覺更是讓很多人趨之若鶩。而權力，如果只是在自己團隊內行使，並不會讓人著迷，而是那種大於自身職位管轄範圍的影響力，才會讓人目眩神迷。這種權力會讓一個主管認為，除了現在的工作外，更高層的主管對其能力有所肯定，會賦予更多的工作項目，換言之就是可以管理更多的人、更多的調薪、以及更高的頭銜。所以很容易看到一個主管洋洋得意的說，他的主管又要他參與什麼新的專案，或要他去瞭解一些不是他現下所負責的工作，或者是默許他做一些屬於其他部門在做的事情。然而，這些多餘的權力，一旦到與營運有關的決策制訂、實際執行時，通常卻又並沒有讓其參與。但多少主管只在乎曾經擁有這些權力，就認為有機會更上層樓。

最有意思的，是主管很重視個人社會形象的建立，爭取更漂亮的頭銜，例如捨主任而要經理、捨協理而要總監、捨副總而要營運長。積極爭取每次在媒體上的曝光，近年來更會沈浸於在搜尋網站上找到自己接受訪問所留下的新聞。而這些頭銜或光環，跟個人在公司內部的貢獻通常沒有絕對的關連。更高層主管覺得這個人還有價值時，根本不會在乎他在外面的建立自己的社會形象，但一旦要決定換主管時，也更不會去考慮他的社會形象，讓原先的光環反而看起來異常諷刺。實際上，那些光環反而是讓這些主管必須要留在原公司才能繼續享有，造成他在爭取更多的實質上福利時的障礙。

總而言之，主管的領導統御及被領導統御，都圍繞在收入、權力、以及形象上，在一家公司裡，屬於本身所負責的職掌內的，叫做主管的領導統御，而超過的部分，就是被更高一層的主管所利用的罩門，更高一層的主管除了自己本身的能力外，也透過這些工具來判斷要怎麼領導統御低一層的主管，要用什麼餌來讓這些主管有更多的貢獻。在職場上常看到一些主管，汲汲營營的向上逢迎拍馬，向下頤指氣使，卻只是換來被更高層的主管看穿罩門，更容易被駕馭，反而是成就了更高層主管的領導統御而已。